对“反映”要有“反应”

领导干部和机关工作人员在深入基层调查研究或指导工作时，基层单位和职工群众常常会反映一些实际工作中的问题和困难，希望得到帮助、给予解决。遗憾的是，有些人对待这些反映很冷漠，不是没往心里去就是截留住不向上级汇报，完全忘记了基层单位和员工群众还在那里等候上级的“反应”呢。

一般来说，基层单位和职工反映的问题多是自身难以解决而又迫切需要解决的热点和难点问题。其中既有生产工作中的问题，也有家庭生活中的难题，不论是基层单位还是职工，既然把这些问题和难题反映给了你，就是对你的信任和依赖，就是把你当作了主心骨，把希望寄托在了你身上。如果你把基层反映的问题当作耳旁风，一个耳朵听，一个耳朵冒，没有把问题记在心里，更没有当问题去解决，这样，你的威信就会在职工心目中大打折扣。职工对你将不再信任，不再尊重，也不再寄希望于你。心里的话和工作上的问题也不会再向你反映，久而久之，群众就会远离你，你也就会脱离群众，就会被群众孤立。

作为领导干部和机关工作人员，代表着一级组织，对职工群众的反映要重视，要有所反应，要调查研究，要主动帮助出主意、想办法，解决实际问题。对下面的“反映”要及时做出“反应”，即使问题解决不了，群众对你也会谅解和理解。