网上再会聊，不如当面说好每一句话

“逃避说话”，并不是社交恐惧症，也不是因为害羞而不肯开口，而是我们这个网络时代新生的一种病——过分依赖通信工具，能打字绝不开口。

不知道大家有没有意识到，这已经成为一个相当严重的普遍问题。不是我危言耸听，心理学家说了，“21 世纪人格障碍”的时代已经到来。可不是么，你瞧瞧朋友聚会的时候，大家一个个埋头各玩各的手机，哪里像是聚会的样子？

我的某位前同事乐琦，是非常典型的口头语言逃避者。平时大家在办公室聊天，很少听到她发言。顶多会在大家七嘴八舌聊完以后，从电脑面前抬起头，推推眼镜，说一句：“嗯，是的。”所以她的存在感非常差，我们聊天时经常会忘了她的存在。

当然，她并不惹人讨厌，而且沟通能力也不差。发邮件或者发微信给我们时，措辞都非常得体。问题在于，大家明明在一个办公室里，站起来走两步路就可以当面交流，她非要选择发微信。如果只是通知事情也就罢了，可是工作上的事情，很多时候需要协调功能的，大家得商量。你一句我一句，我们不可能都通过打字来交流。有时候我一着急，就走过去找她当面交流，因为我相信这样的沟通效果要省力很多，而且更高效。

于是我发现，在微信那端非常有礼貌的她，当面讲话时惜字如金，显得很冷淡。我并不认为这是针对我的，所以心态也很平和，把它当作一种现象，饶有兴味地研究。结果发现，原本性格就不外向的她，真的对即时通信工具过于依赖了。我非常明白，当我们不必跟人面对面，或者在一秒钟沉默都显得无比漫长的电话中交流时，网络通信工具讲话的压力会小很多。我们能够有更充裕的时间组织语句、甚至字斟句酌地做到完全没有语病，而且我们不必费力调整表情……

对于并不大喜欢与人交往的人来说，电子邮件、QQ、微信等通信工具，真的是他们的救星。然而从另一个意义上来说，这也会加剧他们身上存在的社交问题，让他们的口头语言表达能力更加差劲。

后来，据我了解，周末她通常也是窝在电脑前，其间除了站起来喝杯水、去趟洗手间，眼睛几乎没有离开过电脑和手机屏幕。对于这种人，你不能说他们没有社交。就拿乐琦来说，她并不是真的不跟人交往，她的 QQ 和微信响个不停，但是，她就是不乐意出门跟人来往。然而，并不是所有场合都可以用微信搞定的，很多时候，你必须面对面跟人交往。这不，她已经尝到苦果了。

作为一个活在网络社交里的人，她的人际圈子非常狭窄，除了大学和中学同学，就只有身边的同事。而这些人中，条件优秀的单身男性原本就不多，随着时间一年一年过去，不

说条件了，连单身的男性都变得凤毛麟角，她毫不意外地被“剩下”了。

要说在我看来，身为一个大龄单身女青年没什么不好，只要你能做到“自歌自舞自开怀，无拘无束无所碍”，完全没问题。可她显然不是那样的人，做不到那么洒脱，随着年龄奔三，开始不避讳地着急起来。

有一天，我收到她的微信，大意是说觉得我特别靠得住，而且认识的人非常多，有没有跟自己比较合适的，能不能牵牵线。我觉得她除了不爱说话，别的方面都挺好的，也就欣然应允了，先后给她介绍过三位条件还不错的男士。

一开始没成，我没多想，两个人的感情要看眼缘的，彼此看不上也很正常。但当第三个也没成时，我有些忍不住了，就问那些男生到底什么情况，他们的回答惊人地一致：“你那位同事见面时一直看手机，不怎么说话，明显对我没兴趣嘛。”

我心里暗暗叫苦，以我对她的了解，肯定不是这样的，只是她习惯了看手机，习惯了少说话。果然，她告诉我，我介绍的男士都挺好的，但见了一次面就没下文了，肯定是对方不满意，嫌自己不够好，也就没再联系过。

没办法，虽然不是一个好为人师的人，可是我更不忍心眼睁睁看着她抓不到幸福，于是自告奋勇教她练习口才，就从跟我说话做起。只肯打字不愿意说话，基本上根源在于自我认同感太低，自信心不够，所以我就不断给她鼓励和赞扬，慢慢帮她建立自我认同感。

我们外出聚餐或者游玩的时候，我也会叫上她，并且会刻意关照她。虽然一开始她很不情愿，但慢慢地，开始从集体活动中得到乐趣，居然能跟大家打成一片了。

现在，她已经有了幸福的家庭和蒸蒸日上的事业。虽然她是我的前同事，但我们依然是好朋友，我真的为她感到高兴。讲这个故事，我并不是让你放弃社交工具，那是不大可能的，我自己也要经常用微信，用电邮。但是，我建议大家不要对它们过于依赖，如果能打电话，就用你富有感染力的声音打电话过去，而不是发电子邮件；如果能够走过去说，就不要用微信或者 QQ，因为图标上的微笑再可爱，也没有你的真实笑容那么活色生香。不是吗？虽然声音和表情更容易暴露情绪，可是，正因为如此，也会让人印象更深刻，让人牢牢记住你啊。

——本文选自《做个说话有香气的女子》

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