我的痛苦来自何方之三

2008-06-16 13:05 | 作者:晨暮随心 | 散文吧首发

那是我读大学时发生的一件事,虽然,已时隔多年,但每每想到此事,仍记忆犹新。

某日,我到食堂打饭,结果在刷卡时,因机器故障,我本来只打了2元的饭菜,结果机器却给我扣去了100元。我当即找食堂打饭的师傅理论,师傅让我找食堂管理员。于是,我到食堂里间找到了管理员。管理员是一个胖胖的老头,胡子拉碴,说话粗声大气的。我向他说明了来意,请求他帮助解决问题。管理员对我理不理的,在跟其他人聊上好长时间后,才挪动他胖胖的身躯,带我到刷卡的机器旁查看。食堂师傅在一旁证明了机器多吞了98元的事实。管理员轻描淡写地说,“这事我不能做决定,你去找学校后勤科长反映一下情况,让他批个条子过来。”我不知后勤科长在哪儿办公,于是向管理员询问,管理员翻翻眼睛说“我不知道,你自己去找吧。”

我急冲冲地去找后勤科长,几经周折,总算找到了科长。于是将此事向科长做了反映,科长说,“你叫管理员写个证明过来,你这样空口无凭,叫我怎么给你批条子。”我觉得科长说得有理,于是折身回去找管理员。管理员听我如实道来,随即骂骂咧咧道,“他妈个X,写个证明。”管理员掏出笔,刷刷刷地写了几句话。我如获至宝似的,拿着管理员写的证明,再次去找科长。科长接过字条,眉头一皱,“嗯,怎么没有数据,你叫我如何签字?”我一看,傻眼了,果然没写数据。从科长手中接过字条,我再次去找管理员。一路上,我愤怒之极,在心中怒骂,“这个鸟胖子,是不是在有意捉弄我?”强压着心中的怒火,再次找到了管理员。管理员看到我,很不高兴地说“你怎么又来了。”我答曰,“你写的证明,没写明被机器吞掉的金额。”管理员似笑非笑地答曰,“哦,我搞忘记了。”重新拿着管理员修改后的字条,我再次找到科长。科长二话没说,拿起笔,在那个表明被吞掉金额的数字上画了个圈圈,然后很利索地在圈圈旁划了一条线,在线的另一头签上了他的大名。我以为此事总算搞定了,于是长长地舒了一口气。毕竟,为了几十元,在管理员和科长之间跑来跑去,腿都跑得“发胖了”。我兴冲冲地找到管理员,管理员拿起字条,斜着眼睛瞥了瞥,答曰“这怎么能成,这样的字条让我如何给你兑现?”我是丈二和尚摸不着头脑,“怎么啦?科长不是签字了吗?”管理员提高嗓门答道,“我是让科长签字,不是让科长划圈圈!”“他在数字上面划个圈圈算什么,意见不明嘛!”我接过字条,重又跑回去找科长,科长看到我走进来,满怀腹疑地问道,“怎么啦?”我如实相告,“管理员说他要的是数字,不是圈圈,您在数字上划的圈圈不算术,您还是帮忙重新签个字吧!”科长在嘴里嘟囔了一句,“他妈的”。不过他还是重新签了字,在字条上很耐心地写道,“同意核销98元,大写……”然后,在一旁很慎重地签了自己的大名。再次折身回去后,事情总算搞定了。

虽然此事已经过去多年了,不过那次被两个人“踢皮球”,差点让我跑断腿的经历,永远也不会忘记了。我深深地记住了那个死胖子管理员,也记住了那个科长。再后来,我从同学嘴中得知,那个管理员和科长素来就有矛盾,那次我办事,被他们“踢皮球”,也不足为怪。

人们常说,“官僚主义害死人”。我那次的经历总算是深刻地领教了。官僚主义真的害死人,两个不顾前来办事人感受的官僚主义者,将我当皮球一样踢来踢去,害得我两头跑路,跑了无数回,跑得满头大汗,跑得满腹怒气。这样的官僚主义者,真够害人的!

说到官僚主义的害处,我相信肯定不只我一个人领教过。对于官僚主义,很多人的确恨之入骨,但又无可奈何。在日常生活中,我们所遇到的官僚主义现象可以说,比比皆是。比如,某些国家公职人员对前来办事的人“看菜下药”,对有来头的一个嘴脸,对没有来头的又是一个嘴脸;有的办事拖拖拉拉,皮皮沓沓,一副满不在乎的模样,本来10分钟就可办好的事,他让你回家等上老长时间;有的对前来办事的人,故意刁难,明明跑一趟就可办好的事,他让你跑上无数趟;有的不给好处不办事,给了好处乱办事;有的“老爷气”十足,架子大,办事蜻蜓点水;有的大搞形式主义,让前来办事的人额外消耗大量的金钱、精力;有的态度粗鲁,对前来办事的人大声呵斥,如此等等,无法尽举。对于官僚主义存在的形式,我想不少人都会感同身受,有自己切身的体悟,在此也就不必一一列举了。

为什么会有官僚主义?我想,主要还是来自于某些人官本位意识浓厚,当官“做老爷”心态浓厚,在前来办事者面前自视高人一等,有着官尊民卑的心态;某些人对普通百姓缺乏应有的感情和爱心,缺乏应有的职业良知;某些人自身素质和个人修养存在一定的问题,导致工作作风不好;某些地方和单位对国家公职人员管理不力,用人机制、体制和用人导向存在一定问题。如此等等,在此只是粗乏列举。

官僚主义害死人,既不得民心,也为很多领导人所憎恶。记得毛泽东同志就曾提倡大力反对官僚主义,根除官僚主义。我想,随着时代的发展,社会的进步,文明的推进,公民自主意识的觉醒,官僚主义将会越来越没有市场,这一定是大势所趋。反对官僚主义,需要当政者和社会方方面面参与起来,共同联动,共同努力!

(2008年5月26日中午)

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