党支部创新项目总结

2012年和什供热站党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以创先争优活动为动力，以创建“五个好”先进基层党组织为抓手，以改革核心为目标 努力做好供热服务充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，积极开展创新项目活动。

一、坚持以人为本、立足岗位、确保供热。

结合和什供热站“立足本职、确保供热”中心工作不断创新开展创先争优活动，大力加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，采用“立足岗位、创先争优”为活动主题和以“争创学习型党组织、争当学习型党员”、 开展“讲党性、重品行、作表率”活动和推进村队结对共建以及广泛开展向先进典型学习并推进“学习型党组织、服务型局机关”等活动为载体，使创先争优活动贯彻于党建工作与供热工作结合起来，充分履行供热职能，加大服务力度，提高服务水平，为和什托洛盖镇供热又好又快地发展再做新的贡献。

二、结合“城乡互联、结对共建”，认真做好和什托洛盖村互联结对互助，解决他们的实际困难。

2012年4月18日，和什镇党委副书记李光旭、供热站支部书记徐本川、工会主席梅兰以及和什托洛盖村村长等一行人到和什托洛盖镇和什托洛盖村进行了实地查看，带领全体党员到我站对口城乡互联、结对共建中的和什托洛盖镇和什托洛盖村进行了便民服务，为大渠边几家住户一简易桥的加宽加厚方便冬季运煤和夏季拉草的通行。为了不增加农民负担，我站根据单位实际情况，利用技术工人和先进的机械条件为村民服务，制作了2.8×3预制板2个、装载机铺桥，全体党员义务自带铁锹加宽桥面，同时，为村民托汗地头雨后洪水截留地做了堆防洪坝9（长）×3（宽）×（3.5）高，我站拿出约2万元的物资、资金给予村民办实事援助，在镇政府的协调和我站结对共建工作领导小组的指导下我们光荣完成了桥面的加宽和路道的铺设，以及防洪坝的堆放，为村民办了具体实事，特到了村民的一致好评。

三、深入开展“基层组织建设年”活动

坚持民生优先、群众第一、基层重要的理念，2012年6月11日和什供热站干部职工走进和什镇那木德格社区深入开展“民生面对面”活动，引导干部职工深入社区、服务社区、服务居民，做群众的贴心人、带头人、主心骨，强化单位与社区共建，提升为民服务水平。采取现场办公、走访入户等形式，“面对面”与群众对话，现场答复群众咨询、受理群众投诉和举报、征求群众意见和建议等业务，实施主动靠前服务，深入了解民情、关心群众疾苦、充分反映民意，以“转工作作风，听百姓诉求，替百姓解忧，为群众服务”为重点，掌握正确的群众工作方法、与群众建立深厚感情全面提升为民服务水平，打造群众满意工程。

四、结合各项工程项目，做好接暖服务。

制订更加完善的管理措施，杜绝发生私人感情因素造成的私接暖或少测面积等热费损失，加大对用热情况的稽查力度。为了简化办事程序，提高工作效率，营造适应供热发展需要的方便快捷、务实高效的服务环境。各部门必须做到来访或来电登记表，做到耐心解答用户所提问题，做到事有说法，有问必答，认真负责地帮助用户解决困难，按照事前告知、事中记录、事后处理结果，以书面的形式进行回复，做到当天问题当天处理，决不拖办或推卸责任，坚决杜绝工作中推诿扯皮现象的发生，使办事效率进一步提升。