谈谈支部书记言词表达运用的要点

2012-03-11 08:51 | 作者:方程式 | 散文吧首发

基层党支部书记直接面对职工群众,其言词表达带有鲜明的个人思想内涵,有较浓的政治色彩,很多言词对企业精神文明建设起着导向指南作用。基层支部书记言词表达运用到位,对发挥基层领导班子的作用,对树立干部个人威信,加强班子团结,融洽干群关系,促进企业文化建设都有着十分重要的意义。

抛弃老套过时的旧词汇,增加言词鲜活的时代气息。如今,职工通过多种媒体所接受的信息以及新词语新概念,既新鲜又广泛,他们看待问题的思维也随之敏锐和深刻。假如我们现在还是开口一个马克思讲,闭口一个列宁教导说,恐怕职工不说你是个“夫子”也认为你是一个书呆子。再则披虎皮,拉大旗,讲大话,靠口气震天响压人,人们知道那是空心萝卜——外强中干。而那种生硬的、教条主义的、形式主义的、官派套话式的说教连我们自己都听厌了,转而又由我们的嘴传出去,硬是要职工接受,则只会陷入鹦鹉学舌的怪圈,让人觉得别扭。但一个劲地多用滥用大量的新词语又有卖弄、哗众取宠之嫌。因此,现在的用词用语值得我们探讨和考究。

不断接受新思想新概念,加深和扩大知识面,以丰厚的知识底蕴面对职工群众。当代社会,知识容量以级数规模增长,新生词语、合成词汇、外来词语、英语缩写单词等大量涌现,不用心接受,不学习不吸纳很快就落后。以广博的知识为企业管理工作做铺垫,能使个人的涵养气质呈现出一种扶正压邪的功效,它同时有助于我们树立威信,号召和鼓舞职工勇往直前,促进工作目标的实现。一位言词表达运用的好支部书记,职工群众,特别是年轻职工在心里把你尊为不是老师的师长,甚至学习和效仿你的方法和技巧。这种潜在的作用在你不经意的情形中发生着,当我们觉察到了的时候,则很有必要回过头来,摸摸桶里还剩多少米,量量瓢里还有多少水。

处理好言词“雅”与“俗”的关系,雅俗并举,达到异曲同工之妙。雅是美,俗也是美,雅有雅的深邃与高尊,俗有俗的睿智与平实,重雅而不俗往往显得呆板冷漠,缺少情趣。偏俗而无雅又感觉粗劣低下水平差。而装雅偏偏让人感到俗不可耐。片面求俗又使人觉得愚雅可笑,有时怕别人说肚里墨水太少,搜肠刮肚地寻找华丽的辞藻进行堆砌,结果是言不达意弄巧成拙。又有时不注意身份场合,口无遮拦,信口开河,一溜烟滑到庸俗的泥潭里去了,这些都是言谈之大忌。能说善侃,不一定属于雅的范畴。高雅的言谈既有品位有风韵有力度有效应,又让人觉得明快活泼、热诚亲切。因此,雅不是纯雅、愚雅;俗不是粗俗、低俗。将雅与俗灵活有机地掺揉在一起,使我们的言谈用词雅中见俗,俗中有雅,由浅入深,浅俗直白,同时显出大雅的庄重严肃,大俗的朴实亲切。

注意言词表达运用的方式方法,讲求说服的技巧和艺术。对于同一件事,用不同的言词来解说,效果不一样。对于同样的言词,用不同的语气表达,获得的效果也完全不一样,甚至有可能产生相反的效果。好的言词、技巧性的语言、运用得当的语气,人们都乐于倾听,易于接受。言词不清,措辞混乱、语气蛮横,甚至出言不慎夹带“渣滓”的时候,那事情一定是砸锅了。

在支部书记所辖的小天地里,我们的嘴上功夫,要达到一定的火候,并使自己的言词表达运用始终洋溢出勃勃生机,以从容洒脱和恢宏的气度,运筹于职工群众的交往之中,还应掌握和运用如下几个要点:

一是有了口舌生风的优势,不要忘了适度和自制。有了一点嘴功,极尽能事,有机会就大讲特讲,往往是画蛇添足,反显啰嗦。因此,在较为大型的场合,事先不光要对言词的运用进行精心准备,还必须对所讲内容予以适当安排,做到言之所至,语意亮然。

二是言词要谦和委婉,尽量少用反驳词语。由于各人的阅历不同,所处的地位不同,对事物的认识也不尽相同,存在观点上的分歧,产生碰撞交锋是不可避免的。在交往和交谈中,如果一味地把自己的观点强加于人,加之疾言厉色,对方自尊心受到伤害,则容易使对方产生对抗心理,导致交谈效果不佳,甚至无果而终。对于解决思想矛盾以及各种不满情绪、不同纠纷,用以柔克刚的方法比以硬碰硬来得灵巧和机敏,顽冰也容易溶化。

三是评价人多用赞赏言词,不中伤刺激他人。现实生活中每个人都有一定的长处,也有各自先天的不足。有的人虽然缺点毛病多,如果我们在其身上找出优点,哪怕是一点点,并用恰当的言词予以肯定,就会逐渐改变这个人,消除歧见,使他在被肯定中为你“效命”。假如我们也用一些偏激过火的言词中伤这些人,往往只会使他们更加偏执、自卑沉沦,失去合作共事的机会。

四是灵活巧妙地使用幽默谐趣的词语,给言词表达运用增加色彩和活力。幽默谐趣的话语,能使紧张化为轻松,使沉闷转化为欢笑,使不满和压抑化为烟云,使工作和生活充满浪漫和雅趣。但这里绝不能将低俗或不注意分寸的瞎开玩笑拿来当幽默,往往这样做有可能弄得双方都下不了台。言为心声用得奇巧的诙谐言词,比罗列一大堆话语更管用,更为自然生动,使沟通的气氛更为和谐。

企业基层党支部书记的很多工作集中在嘴上,而口语既要机敏,准确灵活,有雅有俗,又要鲜活风趣,富有感染力,当是一门大学问,要使言词表达运用达到炉火纯青的程度,还有待我们不断地去摸索和探求。

所属专题:2013春节诗歌散文

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