冬日里的阳光

冬日里的阳光

冬日里的阳光是一缕缕炫目的光芒，弥漫于一望无际湛蓝的苍穹，感叹时间，感慨岁月，感恩生命，又是一年一度的“爱家日”，在这个充满爱的季节，全体“红星人”带着爱的觉知之光，展开回访的旅程。人生的旅程中，总有很多美好的记忆值得我们悉心珍藏，经久回味。回想我们入职的第一天，回忆我们成功拿取第一笔订单的时候，回味我们上一个台阶的一瞬间……

在漫漫的人生之旅中，我想很多时候每个人都是独自前行，但是在每个不同的阶段，在不同的路口，会遇上不同的人，而我们有幸和红星结缘，并成为其中的一分子。漫长的销售职业生涯让我们更应该感谢我们的顾客，感谢他们带来财富，感谢他们带来朋友，更感谢他们带来清醒，感谢他们带来斗志，是他们让我们成长壮大，是他们成就了红星品牌，是他们成就了我们每一个人。

不知是否还记得刚走进红星，刚步入销售品牌店面那一时起，陌生的环境，陌生的品牌，不熟悉的材质，不清楚的质地，不了解的价格……没有条理，没有思维，不懂得销售技巧，不认知销售模式，也许，就是走进店面的第一位顾客，让我们有了开口的机会，记忆的闸门带着思绪回到当初那些让人心情紧张、神情匆慌、言语谨慎的场面，那时我对自己没信心，没有给自己力量，顾客也带着迷惑，不解…。铭记的当时有很多懊悔，看着其他同事的业绩与薪资，悔恨自己没有留住顾客，没有带来效益，没有拿到奖金…。

想来，直到今天，当我们回首初步销售时的那些记忆，生命中的某个时刻，某种情感，可能会成为永恒，因为无论当时的对与错，严谨还是错误，尤其是那些当初，那些开始，那些面对顾客订单复杂的情感，都是十分有趣的。因为，那是我们用稚嫩的双脚，蹒跚地走过的路，留在心底的永远是一些美好的回忆。

随后的日子里，我们不断地学习，不断地思考，不断地认知，接受商场对我们的培训，参加公司组织的外训，掌握产品知识，提高销售技巧，增加沟通技能，日积月累，积蓄经验，循序渐进，进入展位的顾客一天天增多，我的介绍与表达越来越流畅，我的思维越来越清晰…。

清晰地记得那一天，一对夫妇来到店面，还依然清楚地记得他们的摸样，还可以与他们交流的语言一一地背诵出来，起始的三声服务，从她了解产品的方方面面的疑问，以及很多注意事项，想顾客之所想，需顾客之所需，在我真诚的介绍与服务中，顾客满意的笑容，赞许的目光，那是我的第一笔订单，有兴奋，有激动，有感激，有动力…

也许随着后来销售量的不断增进，业务量的不断提高，已经不再看重于那些订单较小的顾客，那些需求量不是很大的顾客，也许在受理顾客的投诉中，也已经不再那样积极，没有了期初的热情与谦虚，压力大，竞争强，顾客少，面对着这些，我们累了，开始厌恶那些斤斤计较，那些投诉的人们，并感叹现今的销售越来越难做。

其实，在我们的销售行业，没有贵贱，没有高低，曾有句叫做“金杯银杯不如百姓的口碑”，很多时候，我们在服务于第一位顾客的时候，往往会预示着能否有很多客户的潜质，我们应该感谢那些给我们带来效益的顾客，我们更应该感谢那些刁蛮、曾认为没有道理可言的人，也正是因为有了这些投诉，有了这些建议，使得我们在下一次的销售与售后服务中，更注意我们的言行，更加强我们的服务，更看重我们的质量，此时，我们有了一次次的提高，有了一次次的升华，我们的职业生涯增添了一抹亮色。

除了订单成功之外，很多顾客会视我们为生活里的朋友，当节假日里收到他们的讯息，满满的祝福，暖暖的问候，真真的情意，萦绕在心间，这又是多么幸福的事情，让人顿感丝丝惊喜与温暖，更多的是感动不期然地就这样来临到我们身边。感动，仿佛纯棉呵护我们的身心，让我们常住在体贴入微的幸福家园之中。无论是这些与顾客间用心地交流，还是大自然幸存柳树的自然之美，亦或是人间辛酸唤起的良知援助，都是感动之花开放的枝桠，都为我们结出幸福的果实。我们愿意这样日复一日地用心去经营，就像爱惜自己的家一样来心系顾客，万家灯火的远处，有一盏温暖的灯光也是为自己亮着的。在每个温馨的家庭里，有我们一份值得他们赞美的产品，有他们的一份认可，有他们的一份肯定，又是何等的喜悦。

冬日的阳光如同春阳般温暖，似人间的春风，它向我们的心灵发出了呼唤，用最美丽的语言，架起我们与顾客之间最美好的桥梁，那就让我们一同踏上旅程，回访我们的顾客，就当是去看看我们的老朋友，带去我们的问候，带去我们的祝福，在声声地温暖中，我们更会结识新的朋友，我们的人生将会更加丰富多彩…