外国人的细节化，我们的榜样

要是在很久之前，谁要是跟我说，细节决定成败，我一定会跟他急，我会说，这不是废话嘛，三岁小孩子都知道，不听不听。只是当我们真的了解这话后，会发现，真不是废话。

特别是当我们有了很明显的对比的时候，我们更会觉得，细节，真的可以说决定成败。

一直以来，每次出去玩，我都是想着有得住就行，酒店都是能便宜就便宜。说心里话，我们农村出来的，就像我毕业后一直租的房子，也就一个月300。很多酒店一晚比这个还高。

去年出去找朋友，正好碰到节日，没得住了，所以就住了一晚900的。

因为是刷卡的，刷的时候是没感觉，而且那天晚上玩了很晚才回去，有点后悔，想着，这么贵的房间，一个人住，而且就睡那么几个小时，一下就去掉了我3个月房租。

第二天起来，去吃完早餐，详细看下房间，终于发现，900房间，真的就是900的房间。

我想到了以前每次跟那个开酒吧朋友出去玩的时候，每次别人问他项目还要怎么完善，他老说细节，细节一定要注意，听到后面我都郁闷了，细节，到底是什么细节又不讲。

但是还真的别说，那些问他的人也真的听得津津有味。

他有时候也看我的文章，他说一定要注意细节，每个细节。

我也说，到底是什么细节，直接说出来。当然，他有说出来。但是他说的，我往往都是直接就否定。比如他说，错别字，我就说。也就那么一两个错别字，避免不了的。

到了去年去酒店的时候，我终于知道，其实我一直都没理解他话中的意思。

比如100块的酒店跟900块的酒店，有什么区别。

简单的说，是什么都有区别，不管是住的，吃的，睡的，包括装修。

但是这些东西我们想下，是不是一个一个小小的细节组成的。因为我们就是一个一个细节不去注意，总觉得这个差不多，那个也差不多，搞到最后，真的是很糟糕。

那如果要做好，要怎么办，就是本来100块的东西，要做到900块。

我觉得，这个不能直接像我朋友说得，细节，细节，不然大家又会迷糊。

首先，应该是一个大的框架就要不一样，比如酒店，你要是外面很土的，看起来小小的，即使里面再怎么装修，肯定也是卖不到900的。因为这个是大的框架。

框架之后的细节又是什么呢，比如房间一定要大，床一定要大。

这些也都是细节，但是是一个一个的细节，是有先后顺序的，有制度的细节。

为什么题目说是外国人的细节化，因为他跟我们所说的细节真的是不一样。

他说的细节，是大框架，大的制度，文化这些细节，而我们说的细节就是一点点。

比如做生意，我们中国人做生意都想着要欠款，先赊账，样品不给钱，即使谈了几天也是不想给钱，然后东西到了，也不直接给人家说钱，所以中国得讨账，这个都是很长环节。

还有比如东西坏了，中国人一般都是直接不付款，然后把人骂一顿，讨论很久，东西才拿回去。拿回去之后，还有很多的事情。总之一句话，在中国做生意真的是不容易。

很多的人也去学技术，学销售，但是他们学到的都是怎么打电话，怎么让客人直接下单这些。他们很少会想着通过一个制度，流程，真的提高产品的质量，真的为别人创造价值。

所以往往一个小小东西会夸大，会包装，但是售后，马上却有是卡住了。

想到以前老板的一个朋友，是做工厂的，内外贸都有做，他说，最郁闷的时候跟日本等这些国家做生意，因为他们哪天要到货，肯定就要到货，不然的话就要罚款。

而他自己就被罚了好多次，他说，还是跟中国人做生意好，什么都好商量。

而对于我们来说，其实在看到朋友说的不好的地方，我们更是应该看到别人好的地方。

比如外国人做事，特别是日本人，真的都是超级拼命而且是一丝不苟的。比如跟外国人做生意，催款这个事情可以说基本上可以忽略，因为他们都是先款，或者按合同打款的。

比如东西坏了，产品不合格，他们会拍照，然后也拍照好的，说出不好在哪里，跟好的有什么区别，还需要怎么做。当然，即使是这样子，货款肯定还是会按时的付给我们。

所以跟他们做，是严格，但是真的生意也真的该是这样子的。

其实好的房间我们只要去睡一次，再睡普通的，我们就会感觉，差距真的是太大了。

比如好一点的房间，他们电视，包括每一个频道是什么台，包括桌子上面一定有台灯，包括每天早上一定有轻音乐叫你起床，等等，包括称重器，小心地滑，很多很多，都很好。

总之，真的是傻瓜式的，我们所能想到的，想不到的东西，他们都有。

而且都会标注得清清楚楚。

想着我们去一般的酒店，要么这个东西不知道在哪里，那个东西也坏了。

空调不行，电视没台。

太多的区别，文字是没办法描述出来的，只能是用心去体验。

因为他们的框架就是不一样的，大的东西都不一样，包括安静度，包括小细节，而这个细节才是我们真正要懂得的细节。也真的才是外国人的细节。总之，我们去住会觉得舒服。

想到网络上，太多的人开淘宝店，真的就是把别人家的产品直接上传，然后刷单。

搞到后面，他们很累，甚至一单2块，3块的赚。

而且还一直的拼价格。

但是真的用心的人，单装修就是不一样的，这个大的框架不一样，很多的东西都是不一样的。即使里面的产品，真的有的就是一样，但是大家也都会觉得可以接受的。

就像，普通酒店一瓶水5块，我们都会觉得贵，而大的酒店，15，我们都会觉得便宜。

其实水还是那样的水，不一样的是细节，不是小细节，是外国人所说的细节。

而按我们的平常的话来说，就是定位，定位不一样，很多的东西也就不一样了。

比如我们想着跟别人拼价格，那看别人怎么装修，我们也差不多怎么装修，100块的酒店，我们参考的也肯定是100块酒店的做法，而大的酒店，参考的就是大的酒店。

而对于人生，对于事业，要什么样的酒店，要什么样的细节，就靠我们自己选择了。

真的不能说，大的酒店去一次我们会后悔，会没人去，他们敢做，就会想到我们会考虑什么，我们真的要什么，就像很普通的人，其实去了一次，还很想去第二次的。

因为是真的很不一样，细节决定成败，真的是细节决定成败，而这个细节是很大的细节。

是外国化的细节，不一定的定位，不一样的框架，不一样的细节，是全方位的不一样。

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