关于管理“不可控”

2014-07-11 10:06 | 作者:野狼周高祥 | 散文吧首发

关于管理“不可控”

2014年7月10日 星期四 东莞 晴

孩子父亲来了,生活规律有所改变。

我忽然发现原来父亲的改变蛮大的,记得多年前,他是基本上嘴巴上说自己的厨艺咋滴咋滴,但是就不动手。

这两天,他适应了东莞后,每天早上起来得比我还早,我5:30-6:00起床的,但是他会在5:00左右就起床了,然后去买菜,煮早餐给我吃。

满满的幸福

前些年的记忆是父亲也醒得比较早,但是不会起床,赖在床上隔着房门和正在煮早饭的母亲以及早起之后睡眼朦胧坐着发呆的我聊柒啊捌啊的事情。

现在或许是上了年岁了,觉少了,睡不着,不想浪费时间了。所以早起了!

今早煮面,早早的去市场买回来肥菜,冰箱里面还有昨天的猪肉。好早,我都还正在准备起床,就对着我房间门说:“要吃多少面?”

我快速起来,洗漱完毕,早餐完毕,手机响了。

“您好,周先生吗?”

“早上好,我是周高祥,需要我帮您点什么?”

“您那边有没有卖茄盒?”

“有的,不知道 您需要多少个?”

“1000个。”

“那这种的话需要在工厂直接制作。”

“您在哪里,我带您到工厂看样板以及工艺好吗?”

“我现在在广州,马上就来东莞。”

“好的,我一会儿要出去办点事儿,我叫人和您联络可以吗?”

“ok,谢谢您周先生。”

“不客气,应该的。我们这边9:00上班,要9:00左右才会联络您行吗?”

“没问题。”

“是不是就现在您打给我的这个手机号码?就能和您取得联系?”

“是的,可以的。”

“好的,那我帮您安排一下。”

“谢谢,谢谢!”

“不用,不用!”

然后发信息给艳艳狼,客户联系电话,需求情况,驱车去了望牛墩。

去干嘛?

拿货。带灯的皮盒,就是打开之后里面有一盏LED的灯会自动亮起来用来装吊坠或者挂件的首饰盒。

王道平帮我做的,我公司自己有个品牌叫寻遇,有在淘宝直营,这款产品就是为自己的品牌制作的,用来零售。

品牌板块是又又狼在负责,又又狼是谁?

丁洪双啊,2010的时候和我“同居”的那位。那年在重庆,做互联网公司,我是销售总监,他是超级新手业务员,后来网络公司关张大吉了,他和我一道来了东莞,一起创业。

现在他是品牌的老大,我是品牌的狗头军师。

前不久,他和我吵架了。

吵什么?

关于一批产品的事情。

产品是发到西安的。透明的亚克力的佛珠盒,客户在淘宝下的单,买了20个。妥妥的收了货款,妥妥的打好包装,发货,客户签收。

问题出来了,签收的时候客户没有拆开包装,等快递员已经离开很久了才打开,结果一开,呆了,惊呆了!

20个亚克力佛珠盒,16个坏的,被压坏的。谁干的,可以确定的是在快递运输过程中压坏的,因为快递从我公司收走的时候都有看过盒子是完好无损的。

这下好了,客户急了,马上联系我们的淘宝掌柜。又又狼的意思是,马上补货。不管任何原因。

我的意思是,不管你补货或者不补货,一定要问清楚,问题出在哪里,时候有机会追究赔偿,要总结以免下次再犯。

这下好了,狼脾气上来了,不断的质问我:“那到底补不补?那到底补不补?我现在问你到底补不补?.........”

我忍,我解释!我的意见是什么?

“那到底补不补?那到底是补还是不补?.....”

不下10次质问,我接着忍。再次解释:“补或不补,我没有权决定,决定权在你手中,我只是给你建议,该追究的要追究,该铭记的要铭记,以免再同一个地方再犯相同的错误。”

“那到底是补还是不补。”

火了,真火了,到底是我没有说明白还是这厮没有理解到:“不补,如果是我决定就坚决不补,你在购物须知上面是不是说了收货的时候要求当着快递验货的?客户有没有验货?事后来找,谁知道是怎么坏的?如果这个补国下次遇到一样的是不是接着补货??是不是不管他有没有验货只要拍照给你盒子坏了就赔?”

“那就不补了,我没有办法操作了,我把淘宝帐号和密码还有支付宝的都交给你,你自己操作吧,我搞不了了。”

火大了,超级火大。(越是火大的时候,我越是头脑清晰,我不说话,我深呼吸,我静静的看着人,把又又狼单独找来,坐在一起心平气和的和他说道,分析。)

最后两个人坐了小半小时,都认识到了彼此的错误,都坦诚的接受了对方的不应该。火气没有了,和气来了。

我笑说:“品牌这个板块是你丁洪双在负责,我周高祥就是一狗头军师,你是决策的你才是主公,你想咋弄,你可以参考我的建议和意见,也可以不采纳,你为什么要把决定权交给我,为我赔不赔,补不补货?”

他说:“我明白了,是有不恰当。”

我说:“明白了,就是最大的收获,我挨你凶几下无所谓,只要下次不要因为同样的时候再凶我就好,不然我也凶回去,哈哈!”

说实话,我是真不懂淘宝上怎么卖东西,聊聊天,吹吹水还行。又又狼不搞的话那就只能不搞了,当然也可以从新请人再去搞,但是我之所以去做自己的品牌,说白了就是想把这个培养起来,送到丁某人的手中,让他玩这个游戏的。要是他也放弃,那我就干脆不搞也罢,因为这个起初就是为他而弄的。当然利益必须是他拿大头,我就分点小零食就行了。

我最后和他说:“以后不要把不搞,你来搞,放弃,挂在嘴边;这种事情就像两口子闹离婚,今天说离婚,明天说离婚,说着说着就真的离了,别不信,是真的。”

他说:“谎话说了一千遍就成真理了!”

我说:“我不知道,反正你可以换位思考一下,你换成我,我换成你,你会怎么想,怎么做。”

...............

现在我们没有其他事啊,这件事就是天上的云,山间的,林下的风飘过、落过、吹过,然后啥也没有了,我们还以如同往昔团结和睦、共同成长的野狼战队成员。

当然,快递损坏的货物当天就补货给客户了;因为这是又又狼的态度,而且也是他做的决定。我所谓为,不就是200来块钱嘛。况且,客户还给我了我们好评呢。

昨天,一哥们,网友,都在东莞,已经加了3年的QQ好友,同行,从来没有见过面,做手表盒的。不过自己不做油漆和木工,专门做包料的盒子。QQ上给我发信息,要我帮他做5000个喷油的底座,板材和油漆要达到欧标。

我说:“哥们忙呢,我接过来帮你外发,有没有意见?”

他说:“单价合适,就行,反正质量和货期我或找你负责。”

我说:“好吧,我安排负责采购和外发的人联系你算了,免得还要我从中间转话。”

他说:“好啊。”

风狼出动,报价,洽谈。

风狼要把相关的讯息和我汇报,我说,叫你弄你就自己搞定,我不需要知道什么情况,需要知道的话,我会主动问你的。

他说:“找了几个工厂报价,报的比我们算的正常的数据单价还高啊。”

我说:“两点,要么你算错了;要么这些人报高了。如果你没有算错,那就报给客户,然后按照客观的数据找工厂分析并要求减价。”

雪狼昨天和我说:“祥哥,最近设计不是特别忙,我想出去走走。”

我说:“好啊,你想去哪里?”

他说:“想去厦门看看。”

我说:“要去就去一个没有去过的地方,去已经去过的地方更多的是去怀旧和缅怀了,新的东西接触不了多少的。”

他说:“也是啊!”

我说:“拓展一下吧,事情还是蛮多的,比如淘宝板块的装修,目前你就基本空白的。当然如果真想出去走走呢,我也是坚决支持你的。“

早上拿货回来,我对光狼说:“你的笔记本啊,什么时候从我这儿拿走呢?”

“和你说过要分析别人的推广,为什么别人做得有效果,你做的没有效果,每天除了做之外,更多的还要想想怎么做更有效。”

“反正,答应给你笔记本就在这儿,看你什么时候做出成绩了,什么时候就给你。”

看到这儿,您会不禁想问:“您不是要说管理吗?”

“亲,我这说的不久管理吗?不可控,两成含义,三个字连着读是:不可控;分开一下:不,可控;不可,控!”

明白了不,授权,权责对等;就是,不,可控。只有权没有责,就是不可控;既然授权,权责对等就是,不可,控。

好好咀嚼一下!或许您也会有所收获。

野狼魂是一个快乐的公司,是一个成长的公司,是一个分享的公司。野狼战队是一个快乐的团队,进步的团队,共享共担的团队。

今天发工资了,六月份的工资。艳艳狼不错哦,也能拿到8000元,这是工作以来拿得第二这么多的工资了,加油,去年节之前拿过一次哦。又又狼春节之前拿得最多的一次有30000多一个月的,今年要突破一下才好。

加油,我们一起,为自己,为身边那些我们在乎和在乎我们的人!

哦,伙伴们,我建了一个QQ群:遇见(野狼),群号: 307671902。

群说明:人都有自己深交的一圈人,我很崇拜秦琼,友多,我也很向往伯牙子期,所以遇见群诞生。有兴趣的话,您可以加,愿意和周高祥结缘的话。

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