假如我给她机会

2011-08-21 18:07 | 作者:湖北雪儿 | 散文吧首发

下午,店里来了一个中年客人,她一进门就问,“我想问你一下,你们这里做脸部护理体验一次得多少钱啊?”我说,“靓姐,我们这里操作脸部的产品有好几种哦!那要看你做什么样的产品呀?”她说;“就普通的护理呗!”那我说:“我们这里的脸部基础护理是88元,敷膜时还赠送你一次肩颈和手部的按摩用来帮助脸部产品的吸收哦!”她说:“那你们怎么做呢?”我告诉她普通的护理从卸妆到洗脸——去角质直到擦保养品,每一个工序在做的过程中能取到一个什么样的作用,整个操作流程需要多长时间,做后能达到一个什么样的效果。说实在的,她其实对我的解答很满意,但是她好像就觉得贵了点,从一开始的88元跟我直接叫到了50元,好像在跟我做牛生意一样讨价还价。其实要不是因为我正在操作客人,手里的活放不开;而做的客人也是刚入会不久并且也是88元体验才成为我的会员的原因,我就会答应她,给她一次机会。就冲着她进门的一句话,“看一看你们的手法是怎么样做的,”我很有信心,觉得给她一次机会体验一下,也没有什么不妥的。说不定歪打正着,她一单喜欢上了我的手法不就成为我的会员了呢!看到躺在床上客人的那种好奇的眼光,为了顾全大局,考虑到生意以诚信为主,咱们得一视同仁才行。我委婉地拒绝了她,她说考虑考虑自己找个台阶下走人了。

等操作完床上的那位客人签名走了之后,我后悔了当时的决定,也后悔当时没给张名片给她。为了生意的稳定和长久还有信誉,我希望她哪天能再来光顾我的店,我会破例给她一次机会的。

评论