态度决定品质，品质造就成功。

每一个成功的企业家，他们都明白一个道理，就是生产高品质的产品可以给企业带来高效益、可以为企业赢得更多的市场、可以让企业在竞争中占有优势，让企业发展越来越好。然而，每个企业都说自己的产品是如何如何的好，宣传广告五花八门，但高品质不是嘴上说说就会有的，要从何来而来呢？是需要企业的每一位员工共同去创造，而作为创造高品质产品的我们，做同一件事，不同的处事态度会支配我们做出不一样的行为，也就是说态度成就我们创造高品质。态度决定一切。在企业生产中，有许多质量问题其实不应该简单地判定为技术原因造成，也不能笼统地归结为领导管理原因造成，我认为首要原因就是态度，员工的工作态度。很多的问题是由于员工的的思想素质不高、工作责任心不强、技术业务素质不满足岗位要求所导致的。在一个企业中，保证产品的质量是最难管控的，大多数的员工不能真正的重视产品的质量，不会主动的去关心质量对企业的影响、没有正确认识自己工作岗位的重要性、因为他们是分布在生产过程中的各个环节，缺一不可，没有去考虑自己在工作中的每个细节都在影响着我们的产品质量。我曾经看过这样一个报道：海尔集团的董事长张瑞敏为了提高她生产的冰箱质量，当众把质量不过关的冰箱全部砸了，她对保证产品质量的态度非常坚决，也正因为她的坚持塑造了现在家喻户晓的海尔品牌。

高品质产品不是靠检测机构检测出来的，而是我们生产线上的员工生产出来的，我们要生产高品质的产品需要我们全体人员的共同努力。只有大家端正了态度，在生产过程中规范各自的行为。例如对进厂的原材料，如果我们验收员可以认真负责的验收，杜绝劣质原料进厂，我们拥有了好的原料，那产品的质量就有保障了；在生产过程中对产品的过程监视，如果我们的工作人员有对产品做及时跟踪，发现异常数据，相关人员及时向有关部门反映，找出原因，部门领导做出正确生产指导来调整质量；质量把关好了，产品也不易发现质量问题；当产品生产出来到包装部门，如果该部门员工认真检查包装袋，确保每个包装袋都是合格的，每一包的产品重量是达标的，那么我们就可以避免顾客因为我们产品的表面包装不好或产品重量不够而投诉我们；销售人员在做市场调查时如果能及时收集且分析顾客对我们产品的评价及投诉原因，并第一时间把这些重要信息反馈回公司，反应给质量部门，我们就可以根据市场需求及顾客要求来改进我们的产品，产品的品质提高了，我们的企业就可以在竞争激烈的环境中稳步发展。所以说，态度决定品质，品质造就企业的成功。